Συχνές Ερωτήσεις

Μπορείτε να κάνετε κράτηση απευθείας μέσω του συστήματος κρατήσεων Cloudbeds, να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω WhatsApp, ή να μας στείλετε email στο . Συνήθως απαντάμε μέσα σε λίγες ώρες.

Οι πολιτικές ακύρωσης διαφέρουν ανάλογα με τη βίλα και τις ημερομηνίες. Γενικά, η δωρεάν ακύρωση είναι διαθέσιμη έως 60 ημέρες πριν την άφιξη. Παρακαλούμε ελέγξτε τους συγκεκριμένους όρους κατά την κράτηση ή επικοινωνήστε μαζί μας για λεπτομέρειες.

Ναι! Μπορείτε να κλείσετε οποιονδήποτε συνδυασμό βιλών ή να κρατήσετε ολόκληρο το συγκρότημα. Η NUSA Balos ήδη συνδυάζει δύο βίλες σε ένα σπίτι 6 υπνοδωματίων. Για κρατήσεις ολόκληρου του συγκροτήματος (28 άτομα), παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σελίδα Εκδηλώσεις.

Ναι, απαιτείται προκαταβολή για την επιβεβαίωση της κράτησής σας. Το ποσό διαφέρει ανάλογα με τη διάρκεια της διαμονής και τον αριθμό των βιλών που κλείνετε. Το υπόλοιπο ποσό πρέπει να καταβληθεί πριν την άφιξη.

Check-in: 5:00 μ.μ. - 12:00 π.μ.
Check-out: 8:00 π.μ. - 11:00 π.μ.

Νωρίτερο check-in ή αργότερο check-out μπορεί να είναι διαθέσιμο κατόπιν αιτήματος, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.

Παρακαλούμε έχετε μαζί σας μια έγκυρη ταυτότητα με φωτογραφία (διαβατήριο ή αστυνομική ταυτότητα) και μια πιστωτική κάρτα κατά το check-in. Θα σας παραδώσουμε τα κλειδιά και θα σας κάνουμε μια σύντομη ξενάγηση στο χώρο.

Προτιμούμε να υποδεχόμαστε τους επισκέπτες μας προσωπικά για να διασφαλίσουμε μια ομαλή άφιξη και να απαντήσουμε σε τυχόν ερωτήσεις. Ωστόσο, το αυτόνομο check-in μπορεί να οργανωθεί για όψιμες αφίξεις με προηγούμενη ειδοποίηση.

Το Διεθνές Αεροδρόμιο Χανίων (CHQ) απέχει περίπου 54 χιλιόμετρα από το Nusa Retreat, περίπου 50-60 λεπτά με το αυτοκίνητο. Μπορούμε να κανονίσουμε μεταφορές από το αεροδρόμιο κατόπιν αιτήματος.

Το λιμάνι για τον Μπάλο απέχει μόλις 2 λεπτά με το αυτοκίνητο από το Nusa Retreat. Καθημερινά αναχωρούν πλοία για τη Λιμνοθάλασσα Μπάλου και το νησί Γραμβούσα. Μπορείτε επίσης να οδηγήσετε έως το θεατή Μπάλου (περίπου 30 λεπτά) και να κατέβετε με τα πόδια.

Η παραλία Φαλάσαρνα απέχει 10 λεπτά με το αυτοκίνητο - φημισμένη για τα εκπληκτικά ηλιοβασιλέματά της. Η παραλία Ελαφονήσι με τη ροζ άμμο της απέχει περίπου 60 λεπτά, ιδανική για μια ημερήσια εκδρομή.

Ενώ μπορείτε να περπατήσετε έως την παραλία Τραχήλου (500μ) και τις τοπικές ταβέρνες, συνιστούμε να έχετε αυτοκίνητο για να εξερευνήσετε πλήρως τις παραλίες και τα αξιοθέατα της δυτικής Κρήτης. Μπορούμε να κανονίσουμε ενοικίαση αυτοκινήτου για εσάς.

Ναι, δωρεάν ιδιωτικός χώρος στάθμευσης είναι διαθέσιμος στο χώρο για όλους τους επισκέπτες.

Όλες οι βίλες περιλαμβάνουν: ιδιωτική πισίνα, δωρεάν Wi-Fi, κλιματισμό, πλήρως εξοπλισμένη κουζίνα, Smart TV με streaming, πολυτελή κλινοσκεπάσματα, είδη υγιεινής, πετσέτες πισίνας, BBQ και δωρεάν χώρο στάθμευσης. Δείτε την πλήρη λίστα παροχών.

Η πισίνα στη NUSA Balos (ο συνδυασμός των 6 υπνοδωματίων) διαθέτει θερμαινόμενη πισίνα με τζακούζι. Οι πισίνες στη NUSA Gramvousa και NUSA Falasarna δεν είναι θερμαινόμενες αλλά είναι πολύ άνετες κατά τη διάρκεια της σεζόν (Μάιος-Οκτώβριος).

Ναι! Προσφέρουμε κρατήσεις για εκδρομές με πλοίο, ιδιωτικά δείπνα με σεφ, παράδοση πρωινού, ενοικίαση αυτοκινήτου/ποδηλάτου, μεταφορές από το αεροδρόμιο, καθημερινό καθαρισμό, υπηρεσία προμήθειας τροφίμων και πολλά άλλα. Απλώς ενημερώστε μας για τις ανάγκες σας.

Το καθάρισμα μέσης διαμονής περιλαμβάνεται για διαμονές 7 διανυκτερεύσεων ή περισσότερο. Το καθημερινό καθάρισμα μπορεί να οργανωθεί ως πρόσθετη υπηρεσία κατόπιν αιτήματος.

Δυστυχώς, τα κατοικίδια ζώα δεν επιτρέπονται στο Nusa Retreat.

Το κάπνισμα δεν επιτρέπεται μέσα στις βίλες. Μπορείτε να καπνίσετε σε καθορισμένους εξωτερικούς χώρους.

Ναι, τα παιδιά όλων των ηλικιών είναι ευπρόσδεκτα. Κρεβατάκια μωρού και παιδικές καρέκλες είναι διαθέσιμα κατόπιν αιτήματος. Σημειώστε ότι οι πισίνες δεν είναι περιφραγμένες, επομένως τα παιδιά πρέπει να επιβλέπονται.

Οι εκδηλώσεις επιτρέπονται με προηγούμενη έγκριση και μπορεί να έχουν πρόσθετες χρεώσεις. Φιλοξενούμε τακτικά γάμους, retreats και εορτασμούς. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε τα σχέδιά σας και επισκεφθείτε τη σελίδα Εκδηλώσεις.

Οι ώρες ησυχίας είναι από τις 11:00 μ.μ. έως τις 9:00 π.μ. από σεβασμό προς τους γείτονες και τους άλλους επισκέπτες.

Ναι! Μπορείτε να κρατήσετε και τις τέσσερις βίλες για γάμους, εταιρικά retreats, yoga retreats και εορτασμούς. Ολόκληρο το συγκρότημα φιλοξενεί έως 28 άτομα με 3 πισίνες, 12 υπνοδωμάτια και αφιερωμένους χώρους εκδηλώσεων.

Μπορούμε να οργανώσουμε ιδιωτικούς σεφ, υπηρεσίες catering και τοπικές γαστρονομικές εμπειρίες για την εκδήλωσή σας. Επικοινωνήστε μαζί μας με τις απαιτήσεις σας για μια προσαρμοσμένη προσφορά.

Οι απαιτήσεις ελάχιστης διαμονής διαφέρουν ανάλογα με τη σεζόν και το είδος της κράτησης. Για κρατήσεις ολόκληρου του συγκροτήματος, συνήθως απαιτούμε τουλάχιστον 3-5 διανυκτερεύσεις. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για συγκεκριμένες λεπτομέρειες.